Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach prowadzonej działalności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres do korespondencji, adres dostawy
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Dane o preferencjach: informacje o produktach, które Państwa interesują
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
• Dane o aktywności: informacje o sposobie korzystania z naszej strony internetowej

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Realizacja zamówień i obsługa klienta

• Cel: Realizacja umowy sprzedaży, obsługa zamówień, kontakt z klientem
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Okres przechowywania: 5 lat od zakończenia współpracy

3.2. Marketing bezpośredni

• Cel: Wysyłanie newslettera, informacji o promocjach i nowych produktach
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Okres przechowywania: Do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu

3.3. Obsługa reklamacji

• Cel: Rozpatrywanie reklamacji i roszczeń
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Okres przechowywania: 5 lat od daty rozpatrzenia reklamacji

3.4. Wystawianie i przechowywanie faktur

• Cel: Wywiązywanie się z obowiązków podatkowych
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Okres przechowywania: 5 lat od końca roku podatkowego

3.5. Analiza ruchu na stronie internetowej

• Cel: Ulepszanie funkcjonalności strony, analiza statystyk
• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Okres przechowywania: 26 miesięcy

4. Odbiorcy danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi kurierskie i pocztowe - w celu dostarczenia zamówionych produktów
• Dostawcy systemów informatycznych - w celu utrzymania i rozwoju naszej strony internetowej
• Firmy księgowe - w celu prowadzenia księgowości
• Kancelarie prawne - w przypadku konieczności obrony prawnej
• Organy państwowe - w przypadkach przewidzianych prawem

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Państwa dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (spoza EOG), z wyjątkiem przypadków, gdy:

• Wyrażą Państwo na to wyraźną zgodę
• Będzie to niezbędne do wykonania umowy
• Będzie to wymagane przez prawo

W przypadku przekazywania danych do państw trzecich, zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu następujące prawa:

6.1. Prawo dostępu do danych

Mają Państwo prawo do uzyskania informacji o tym, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak - do uzyskania kopii tych danych.

6.2. Prawo do sprostowania danych

Mają Państwo prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

6.3. Prawo do usunięcia danych

W określonych przypadkach mają Państwo prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych.

6.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych przypadkach mają Państwo prawo do żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo do otrzymania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

6.6. Prawo do sprzeciwu

Mają Państwo prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych w celach marketingowych.

6.7. Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, mają Państwo prawo do jej cofnięcia w dowolnym momencie.

Sposób realizacji praw: W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres: [email protected]

7. Prawo do złożenia skargi

W przypadku uznania, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO, mają Państwo prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego:

8. Cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych osobowych przed:

• Przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem
• Utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem
• Wszelkimi innymi formami niezgodnego z prawem przetwarzania

Środki bezpieczeństwa obejmują m.in.:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Regularne aktualizacje systemów informatycznych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W naszej działalności nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywierałoby prawne skutki wobec Państwa lub w podobny sposób znacząco na Państwa wpływało.

11. Newsletter

Jeśli zapisali się Państwo do naszego newslettera:

• Przetwarzamy Państwa adres e-mail w celu wysyłania informacji o naszych produktach i usługach
• Podstawą prawną jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Mogą Państwo w każdej chwili zrezygnować z newslettera klikając link "wypisz się" w e-mailu lub kontaktując się z nami
• Po wypisaniu się z newslettera Państwa dane zostaną usunięte

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. W przypadku istotnych zmian dodatkowo poinformujemy Państwa e-mailem (jeśli posiadamy Państwa adres e-mail).

Zachęcamy do okresowego sprawdzania treści niniejszej Polityki Prywatności w celu bycia na bieżąco z tym, jak chronimy Państwa dane osobowe.

14. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności stosuje się przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego i unijnego.